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加强课件制作的团队沟通
作者:管理员    发布于:2013-04-11 22:40:48    文字:【】【】【

一个课件制作团队不能有效地沟通,就不能很好地协作。那么,如何在团队中进行有效沟通呢?

课件制作团队里,要进行有效沟通,必须明确目标。对于团队领导来说,目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中,团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标,这就使沟通有了一个共同的基础,彼此能够更好地了解对方。即便团队领导不能接受下属成员的建议,他也能理解其观点,下属对上司的要求也会有进一步的了解,沟通的结果自然得以改善。如果绩效评估也采用类似办法的话,同样也能改善沟通。

在团队中,身为领导者,善于利用各种机会进行沟通,甚至创造出更多的沟通途径,与成员充分交流并不是一件难事。难的是创造一种让团队成员在需要时可以无话不谈的环境。

对于课件制作成员来说,要进行有效沟通,可以从以下几个方面着手:

一是必须知道说什么,就是要明确沟通的目的。如果目的不明确,就意味着你自己也不知道说什么,自然也不可能让别人明白,自然也就达不到沟通的目的。

二是必须知道什么时候说,就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正忙于工作时,你要求他与你商量下次聚会的事情,显然不合时宜。所以,要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候。

三是必须知道对谁说,就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好,但你选错了对象,自然也达不到沟通的目的。

四是必须知道怎么说,就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么,也知道该什么时候说,但你不知道怎么说,仍然难以达到沟通的效果。沟通中要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言,而你所要掌握的就是通过对这些沟通语言的学习来有效地使用它们进行沟通。

沟通是发送者与接收者之间“给”与“受”的过程。信息传递不是单方面,而是双方的事情,因此,课件制作团队沟通双方的诚意和相互信任至关重要。在组织沟通中,当面对来源不同的同一信息时,员工最可能相信他们认为最值得信任的那个来源的信息。上下级之间的猜疑只会增加抵触情绪,减少坦率交谈的机会,也就不可能进行有效的沟通。沟通的准确性与沟通双方间的相似性也有着直接的关系。沟通双方的特征,包括性别、年龄、智力、种族、社会地位、兴趣、价值观、能力等相似性越大,沟通的效果也会越好。

    沟通是信息传递与接受的行为,信息发送者为达到一定的目的,凭借某种途径,将信息传递给接受者,并寻求反馈以达到相互理解。沟通过程需要具备这样几个要素:信息发送者、信息、传递途径、信息接受者、反馈,此外,沟通都是在一定的情景环境下发生的。根据信息传递的途径,沟通可分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通一般有会谈、会议、电话、书面沟通等形式;非语言沟通一般包括肢体动作、表情、声音等形式。
脚注信息
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