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flash动画制作公司人员沟通的要素
作者:管理员    发布于:2015-01-20 19:58:44    文字:【】【】【

我们来看这样一个flash动画制作公司经理发现小周工作中的缺点,要找她谈谈,于是走到小周的座位旁边,也不顾周围的同事,就直接给小周提起了建议。经理本是一片好心,但没有考虑到照顾小周的面子,当着同事的面,让小周感到很尴尬,还对经理产生了怨恨情绪,觉得经理是故意在同事面前羞辱她。试想,如果换一个环境,到一个单独的安静的小房间,小周还会觉得难堪吗?

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flash动画制作公司沟通的要素包括6个方面:沟通的情景、信息发送者、信息、信息传递途径、信息接受者、反馈。

先说情景。情景是指沟通发生的时间、地点以及环境条件等。沟通的双方可能在同一个房间,也可能在不同的国度。沟通可能发生在嘈杂的闹市,也可能在安静的办公室。可以说,任何沟通都处在一定的情景中。

flash动画制作公司要想达到沟通的目的,情景选择很重要。不同的沟通情景,将会对沟通中的措辞、途径的选择、以及接受者能否准确理解信息产生很大影响。在选择沟通情景时,我们要根据现实条件,特别是要考虑到信息接受者可能的反应和结果,进行恰当选择,这样更有利于接受者顺利地接收信息,也就更有利于沟通的实现和相互理解。

信息发送者是沟通中的传递信息一方。信息发送者为了达到一定的目的将信息发送出去,如果接受者没有收到信息,或是对信息理解错误,那么发送者的目的就无法实现。信息发送者应确保信息接受者能准确理解信息,就要考虑措辞的准确性,如果信息本身较难理解,还可以主动询问信息接受者明白了没有。

信息是沟通的主要内容,它可以是语言、文字、图片,也可以是表情和动作。信息在传递过程中,可能会出现丢失、更改或其他问题。信息应尽可能简单,要点明确,便于理解,从而让信息接受者能快速明白,做出反应。

信息的传递需要借助一定的媒介,如口头语言、信函、邮件、电话、手势、坐姿、表情、眼神、声音等,都可以是信息传递的途径。信息传递途径的选择取决于信息的紧急程度、信息发送者的个人偏好以及可利用的工具等因素。传递途径如果选择不当,会给沟通造成障碍。

信息接受者是沟通中需要做出反应的一方。信息接受者必须能够理解信息的内容并做出适当的行为和反应。如果不能理解接受到的信息,就要询问信息发送者,在确定自己的理解与发送者的原意一致后,再做出适当的回应。切勿在未充分理解信息之前,就对信息发送者做出评价,这样既不利于沟通的进行,也是对对方不尊重的表现。

反馈就是flash动画制作公司沟通双方期望得到一种信息的回应。反馈可以是语言、动作、表情、眼神或者其他形式。当信息接受者给出反馈时,信息接受者就成了信息发送者。可以说,反馈是沟通的真正开始。通过反馈,信息发送者可以知道接受者是否收到了信息,是否准确理解了信息,还可以了解接受者对信息的态度。如果没有反馈,沟通就不可能实现。

脚注信息
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