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动画制作公司需要沟通的类型
作者:管理员    发布于:2015-05-28 23:08:54    文字:【】【】【

动画制作公司沟通具有多面性的特性,即沟通的信息可以是多方面的。这些信息主要分为四种,通常我们称之为“四重奏”:

第一重:事实。即沟通的信息可以是某一事件的内容;

第二重:自我表露。即沟通的信息可以是对自我情况的感受;

第三重:人际关系。即沟通的信息可以是对双方关系的看法;

第四重:行动。即沟通的信息可以是提出的要求或需要采取的行动。

我们说,动画制作公司沟通无处不在。那么,这么多的沟通是不是都一样呢?不是的。一般来说,我们可以将沟通按照不同的沟通性质、不同的沟通方向或不同的信息途径来进行分类。

按照沟通性质的不同,沟通可以分为正式沟通和非正式沟通。根据沟通方向的不同,沟通又分为上行沟通、平行沟通和下行沟通。如果按信息途径来分分,沟通又可以分为语言沟通和非语言沟通。

下面我们就将分别对动画制作公司沟通类型进行介绍。首先来看看什么是正式沟通和非正式沟通。

动画制作公司正式沟通是指依据规章制度中明文规定的原则而进行的沟通。例如组织间的公文来往、组织内的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情况交流等。非正式沟通是指不受制度约束的交流或闲谈,是由于人们在感情或动机上的需要而形成的沟通。由于非正式沟通没有了制度的约束,因此人们在非正式沟通中更能表露出个人的意见和动机。

按照沟通方向,可将沟通分为上行沟通、平行沟通、下行沟通三类。

上行沟通是指下级员工将意见、工作情况向上级反映。上行沟通可以增加员工的归属感,减少冲突,并使上级了解下级的意见。平行沟通是指同阶层的组织或人员之间的沟通。平行沟通能够帮助不同职能部门或人员之间相互理解和协作。下行沟通是领导者将企业目标、策略和其他信息传达给下级,使各层次的员工均能明确工作程序。

按信息传递途径,可以将沟通分为语言沟通和非语言沟通。

语言沟通有口头、书面等形式。在语言沟通中,要注意语气的运用。同一句话,对不同的词语加强语气,可以得到不同的表达效果。非语言沟通方式主要包括手势、坐姿、表情、眼神、声音等。一项美国的研究报告指出:信息传递中,通常我们想说但没说出来的占了38%,说出来的仅占7%,而身体语言占了55%。可见,沟通中身体语言的运用是很多的。

沟通实际是一个双向的过程。如果在与别人沟通的过程中,只有一方表达而另一方接受,这就不能称为有效的沟通。换句话说,只有双向的交流才是沟通。完整的沟通过程应该包含信息发送、接收、反馈这三个环节。在发送信息的时候,需要注意几个问题,如:

选择有效的信息发送方式。常用的方式有电话、传真、E-mail,面对面沟通等。

何时发送信息。选择恰当的沟通时间,充分考虑对方的情绪,这样能让沟通效果事半功倍。

确定信息内容。不仅注重语言,还要注重肢体语言。

谁该接受信息。确定合适的信息接受者,可以根据沟通对象的需要和情绪来选择沟通的方式、场合,提高沟通效果。

何处发送信息。根据沟通的内容选择一个合适的地点,能够给沟通过程提供一个良好适宜的氛围,让沟通顺畅高效地进行。

这几个问题处理的好坏,会直接影响到沟通是否有效。


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